안녕하세요!
오늘도 토끼의 양식나눔 시간 !
하지만 오늘은 사고 수습을 위해 잠시 귀를 쫑긋 세웠습니다. 🐰💤
회사를 다니다 보면 내 의도와 상관없이 실수가 생기거나, 예상치 못한 사건 사고가 터지곤 하죠.
그럴 때 "이거 경위서 한 장 써와요"라고 하면
가슴이 철렁 내려앉습니다.
"반성문인가? 나 잘리는 건가?" 하는 걱정은 금물!
경위서는 반성문이 아니라 '사건의 재구성'입니다.
오늘은 위기를 기회로 바꾸는 경위서 작성 꿀팁과 무료 양식을 공유합니다.
1. 경위서(Letter of Explanation)란 무엇인가?
경위서는 어떤 사건이나 사고가 발생했을 때, 그 시작부터 끝까지의 과정을 상세히 기록하여 보고하는 문서입니다.
단순히 "미안합니다"라고 비는 서류가 아닙니다.
'누가, 언제, 어디서, 왜, 어떻게' 이 일이 벌어졌는지 객관적으로 서술하여, 회사 차원에서 재발 방지 대책을 세울 수 있도록 돕는 아주 실무적인 문서죠.
2. 경위서 vs 시말서, 뭐가 다른가요?
많은 분이 헷갈려하시는데, 어감부터 차이가 납니다.
- 경위서: 사건의 경과를 설명하는 데 중점을 둡니다. 본인 과실뿐만 아니라 중립적인 사고 보고에도 쓰입니다. (세련된 느낌!)
- 시말서: 본인의 잘못임을 인정하고 반성한다는 의미가 강합니다. 요즘은 '경위서'나 '사유서'로 순화해서 쓰는 추세입니다.
3. 상사의 마음을 돌리는 경위서 작성 꿀팁 4가지 💡
① 감정보다는 '팩트' 위주로 적으세요
- "너무 당황해서 실수를 했습니다" (X)
- "14:00경 머신 컨트롤러 조작 중 접촉 불량으로 인한 통신 오류 발생" (O)
- 변명보다는 구체적인 상황 묘사가 신뢰를 줍니다.
② 육하원칙은 기본 중의 기본!
- 언제, 어디서 발생했는지 타임라인을 명확히 하세요.
- 특히 고가의 장비 고장 같은 경우, 전후 상황을 알아야 원인을 파악할 수 있습니다.
③ 본인의 책임을 피하지 마세요
- 설령 시스템 문제라 하더라도 "담당자로서 세심하게 살피지 못한 점" 등을 언급하며 책임감 있는 모습을 보여주세요.
④ 가장 중요한 건 '재발 방지 대책'
- "앞으로는 조심하겠습니다" (X)
- "해당 공정 시작 전 매뉴얼 체크리스트를 2인 1조로 확인하도록 개선하겠습니다" (O)
- 회사가 진짜 원하는 건 '똑같은 일이 또 안 일어나는 것'입니다.
4. 📸 워드 양식은 이렇게 구성되어 있어요!
5. 🎁 [토끼표] 표준 경위서 양식 (워드)
아래 파일을 클릭해서 다운로드하세요.
비밀번호는 없으니 편하게 사용하시되, 재배포는 금지입니다!
6. 🧐 Q&A: 경위서 쓸 때 궁금한 점들
Q: 제 잘못이 아닌데 경위서를 쓰라고 해요. 억울해요!
A: 경위서는 본인의 잘못을 시인하는 문서라기보다, '사건의 전말'을 기록하는 것입니다. 사실관계를 최대한 드라이하게 적으시고, 본인이 파악한 객관적인 원인을 기재하세요.
Q: 경위서 쓰면 인사고과에 영향이 있나요?
A: 인사고과에 영향이 있을 수 있습니다. 그렇지만 한두 번의 실수는 누구나 할 수 있습니다. 오히려 깔끔한 경위서와 확실한 재발 방지 대책을 내놓으면 "수습 능력이 좋다"는 평가를 받기도 합니다. 당당하게 쓰세요!
🐰
경위서 쓰는 날은 당근 맛도 안 나고 우울할 수 있습니다.
하지만 오늘 이 양식으로 사건을 완벽하게 정리해서 보고하면,
그 실수는 성장을 위한 밑거름이 될 거예요.
오늘 공유해 드린 양식이 여러분의 평화로운 수습(?)에 도움이 되길 바랍니다.
유익했다면 공감(❤️)과 댓글
여러분은 회사에서 겪었던 가장 아찔했던 실수가 무엇인가요?
댓글로 공유하며 위로받아봐요! 🥕🧪✨
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